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美国叶阿姨一行6人参加张家界公园+边城茶峒+天门山+黄龙

发布时间:2015-06-11   已阅读:
  2014年9月初,来自美国洛杉矶的叶氏直接通过搜索引擎来到了我们张家界海外国际旅行社有限公司的官方品牌形象运营网站上,在网站上停留了10分钟左右后,点击了我们在线客服软件上的VIP纯玩团的客服经理姚亚利,当时是美国的晚上22:30左右,我们国内的时间是中午10点30左右,通过沟通了解得知叶氏准备一家有六兄妹,叶氏准备从美国和上海的2位姐姐一起前往湖南来旅行,六兄妹的年龄都是55岁以下到70岁左右,所以必须单独组成一个VIP家庭小团队,叶氏自己一直在网上也查了很多资料,也规划了一个行程方案,同时让我们的客服经理姚亚利按照她的行程方案给推荐各个区域的酒店,还有包车的车费,行程里面的景点也要全部都看到,此时我们的客服姚经理就按照客人的要求非常有耐心的与叶氏沟通了怎么让她的行程规划的时间与景点怎么走不走回头路,不浪费时间,又玩的轻松,麻烦叶氏留下EMAIL,还加了微信,重新按照她的需求给她做出一个合理的行程方案,最后姚经理让叶氏的叶阿姨先去休息,早上起床后就可以直接看到这个方案。
  第二天的早上是国内的晚上时间了,叶氏白天比较忙,当时那天开会开得很晚,最后在我们这边晚上的凌晨快1点了,叶阿姨回复了信息,讲看了方案,还讲了推荐的酒店各方面的信息,此时虽然国内时间到了凌晨1点多了,但我们的姚经理不管多晚都认真的与叶氏耐心的沟通,把酒店的开业时间,共多少间房,酒店的地理位置都全部详细的做到了方案中,也按照她的信息需求把只要她想去看的景点全部也规划到了方案中。此时做好了重新发到了叶氏的EMAIL信箱中。
  前后通过一个月的沟通,国庆后就直接确认付了预付款,在10月12日终于我们接到了叶氏的六兄妹来到了张家界,晚上入住到了推荐的峰语轩客栈,老人喜欢安静,要休息好,此酒店位于张家界宝峰湖景区旁边,2014年开业,硬件设施新,房间内比较宽敞,也非常有特色,客人连续住了3晚,15号开始推荐到了2014年开业的新酒店,坐落在澧水河湖畔的梅洛水晶酒店,酒店房间设计精致,舒适,安静,连续住了2晚,17号入住了凤凰古城最好的酒店,天下凤凰,酒店房间大,住的地方不像在古城内吵闹,安静,客人睡的安心;在此次旅游过程中游览了袁家界、天子山、十里画廊,黄龙洞、金鞭溪、黄石寨、天门山、老院子、沈从文笔下的边城(茶峒)、德夯苗寨、矮寨大桥。旅游结束后美国的叶氏叶阿姨用微信的方式表示了感谢,原文如下:这次在张家界等地玩的很开心,谢谢您的安排,小田和司机都很负责,我们很幸运。
  在此,我们公司姚经理真诚的感谢叶阿姨对我们工作的高度肯定和评价,同时我们将继续努力服务好每一位来自全球的每一位热爱旅行的朋友。

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